Jalur Pengaduan Bantuan Sosial Masyarakat Jika Ada Masalah


AmpenanNews. Bantuan Sosial Program Keluarga Harapan (PKH) dan Bantuan Sosial Pangan (BSP) Kementerian Sosial, merupakan Bantuan Sosial (Bansos) Non Tunai. Konsep penyaluran bansos, langsung melalui rekening Keluarga Penerima Manfaat (KPM). Untuk itu, penerima manfaat harus memegang sendiri KKS (ATM) dan buku rekening. Apabila diduga dikuasi orang lain, segera buat pengaduan.

Bagaimana cara pengaduannya? Simak penjelasan Berikut.

Kepala Dinas Sosial Provinsi NTB, H. Akhasnul Khalik S.Sos., MH. yang dikonfirmasi, isu dugaan penyalahgunaan bansos PKH mengiringi progress Bansos Non Tunai. Bahkan tidak tanggung-tanggung beberapa waktu lalu ada oknum Sumber daya Manusia (SDM) Pelaksana PKH dijebloskan ke Penjara karena diduga menyalahi aturan.

Dinas Sosial Provinsi dan Kabupaten Kota, akan tegas terhadap SDM yang menyalahi aturan kode etik sebagai pelaksana PKH. Apalagi sampai menguasai KKS PKH milik penerima manfaat.

“Kartu Keluarga Sejahtera atau KKS milik KPM PKH, harus dibawa sendiri dan proses pengambilan bansos juga dilakukan sendiri, tidak boleh dititipkan kepada pendamping atau koordinator PKH, atau diwakilkan kepada siapa pun. Sebaliknya, tidak boleh ada imbal jasa atau pungutan apa pun yang dikenakan kepada para KPM.” Tegasnya.

Menurut dia, Kemensos mewajibkan para pendamping dan koordinator PKH untuk melakukan sosialisasi dan edukasi kepada para KPM. Sosialisasi tersebut mencakup soal kebijakan perubahan waktu penyaluran bansos dan besaran nilai yang diterima per bulan.

Tata cara penarikan bansos, tata cara mengurus Kartu Keluarga Sejahtera (KKS) yang hilang, rusak, atau tertelan mesin ATM, dan termasuk mengedukasi KPM tentang tata cara pengaduan. Sosialisasi ini didukung oleh pemerintah daerah, serta bank penyalur bansos.

“Selain oknum SDM. Peluang penyalahgunaan juga bisa datang dari oknum lain. Maka segera di laporkan”

Lantas bagaimana cara Pengaduannya? Berikut Mantan Plt Bupati Lombok Timur ini mengurainya.

Informasi tentang dugaan penyalahgunaan wewenang oleh
Pengadu Tentang PKH.

Jika ada keluhan tentang PKH silahkan buat pengaduan melalui jalur resmi yang sudah disediakan Kementerian Sosial, yaitu di unit kerja Contact Center PKH. Pengaduan bisa berupa telepon, SMS / WA dan email di bawah ini :

Pengaduan sembako

1. Telepon :
1500-299 (Masyarakat Umum & KPM PKH)
(021) 314-4321 (Jalur Internal SDM PKH & Kedinasan)
2. SMS dan WA : 0811-1500-229
3. Email : pengaduan@pkh.kemsos.go.id

Selain PKH, jalur Pengaduan Tentang Bansos SEMBAKO / BPNT
Jika ada keluhan tentang Bansos SEMBAKO / BPNT silahkan buat pengaduan melalui jalur resmi yang sudah disediakan yaitu melalui website dan SMS di bawah ini :
1. Website : www.lapor.go.id
2. SMS : Kirim SMS pengaduan ke nomor 1708.

Dia mengingatkan Penyaluran Bansos PKH Tahap 1 dan Tahap 2 2020 telah realisasi. Begitupun Penyaluran bansos tiap bulan sesuai dengan penyesusian kebijakan Kemensos telah terealisasi.

Untuk Bulan April 2020, telah disalurkan kepada 349.964 KPM dengan nilai bantuan sebanyak Rp.84.923.992.000,-.

Sedangkan bulan mei 2020 tersalurkan kepada 343.442 KPM dengan nominal bantuan sebesar Rp. 83.558.303.000,-. Mengapa jumlah data bulan April dan Mei berbeda, dikarenakan BNBA bulan Mei masih menunggu gelombang lanjutan pengiriman data dari Pusat, selanjutnya akan untuk dieksposes kembali.

“Bansos PKH setiap bulan sudah tersalurkan di NTB,” tutup H. Ahsanul Khalik.


guest
57 Komentar
terbaru
terlama terbanyak disukai
Inline Feedbacks
View all comments
Sri Sugiyanti
Sri Sugiyanti
2 hari lalu

Apakah KKS pengganti otomatis direlink oleh BNI atau harus bagaimana?karena sejak diganti dengan KKS baru sudah tak dapat bpnt padahal keluarga kami sangat membutuhkan.

Mudrikah
Mudrikah
2 hari lalu

Kira kira berapa lama proses mengkombo ATM pkh yang hilang

Chabaw
Chabaw
8 hari lalu

Assalamu’alaikum, maaf saya mau nanya, dari awal bantuan ada, kartu keluarga Sejahtera.y tidak aktif, trus saya lapor ke pihak desa, katanya mau di aktifin, tpi sampai hari ini msih blom aktif, pas kmarin saya tanya, kata pihak desanya, Kks.y udah di kasiin ke pusat, dan blum ada konfirmasi dari pusatnya, trus apakah ada solusi dri masalah ini pak?

Irpan sah
Irpan sah
8 hari lalu

Assalam mualaikum saya mau tanya kepada bapak ibu benarkah penerima dana pkh cuman 120000 perbulannya

Marhawi
Marhawi
9 hari lalu

Ass.ibu/bpk sy penerima PKH tiap bulan hanya dpt uang 150rb tetapi sembako nya dri awal tidak dapat bu

Umi ina yanik
Umi ina yanik
9 hari lalu

mohon maaf.ibu sy penerima non pkh tp utk bln ini knp kartunya gx bs digesek.ktanya saldo nya hbs.sy tdk tahu hrs bagaimana.apalagi kondisi keluarga kami mmg membutuhkan.bpk sy stroke dan ibu sy pasien gagal ginjal.sy bingung knp kartu kks ibu sy tdk bs digunakan.alhasil bulan ini kami tdk bs menerima sembako.tolong ditindak lanjuti.sy hrs mengadu kemana??

Soni fratama
Soni fratama
11 hari lalu

Asalamualaikum untuk pemda atau pengalur bansos pkh bpnt dll tonlong di pantau desa mulyajaya kecamatan wado kabupaten sumedang Dan desa sarimekar kecamatan jatinunggal kabupaten sumedang agar bantuan tepat pada yang berhak menerima nya Dan agar tida di pending penyaluran nya karena banyak yang turun total bantuan nya mohon di pantau di selidiki Dan di tindak lanjuti kalo perlu bawa ke jalur hukum salam sehat soni fratama wA 081212966006 untuk bapak wartawan Dan bapak pemerintah hubungi di wa saya kalo Ada yang mau meliput beritanya

Baca Juga :

Close