Jalur Pengaduan Bantuan Sosial Masyarakat Jika Ada Masalah PKH

AmpenanNews. Bantuan Sosial Program Keluarga Harapan (PKH) dan Bantuan Sosial Pangan (BSP) Kementerian Sosial, merupakan Bantuan Sosial (Bansos) Non Tunai. Konsep penyaluran bansos, langsung melalui rekening Keluarga Penerima Manfaat (KPM). Untuk itu, penerima manfaat harus memegang sendiri KKS (ATM) dan buku rekening. Apabila diduga dikuasi orang lain, segera buat pengaduan.

Bagaimana cara pengaduannya? Simak penjelasan Berikut.
Kepala Dinas Sosial Provinsi NTB, H. Akhasnul Khalik S.Sos., MH. yang dikonfirmasi, isu dugaan penyalahgunaan bansos PKH mengiringi progress Bansos Non Tunai. Bahkan tidak tanggung-tanggung beberapa waktu lalu ada oknum Sumber daya Manusia (SDM) Pelaksana PKH dijebloskan ke Penjara karena diduga menyalahi aturan.

Dinas Sosial Provinsi dan Kabupaten Kota, akan tegas terhadap SDM yang menyalahi aturan kode etik sebagai pelaksana PKH. Apalagi sampai menguasai KKS PKH milik penerima manfaat.

“Kartu Keluarga Sejahtera atau KKS milik KPM PKH, harus dibawa sendiri dan proses pengambilan bansos juga dilakukan sendiri, tidak boleh dititipkan kepada pendamping atau koordinator PKH, atau diwakilkan kepada siapa pun. Sebaliknya, tidak boleh ada imbal jasa atau pungutan apa pun yang dikenakan kepada para KPM.” Tegasnya.

Menurut dia, Kemensos mewajibkan para pendamping dan koordinator PKH untuk melakukan sosialisasi dan edukasi kepada para KPM. Sosialisasi tersebut mencakup soal kebijakan perubahan waktu penyaluran bansos dan besaran nilai yang diterima per bulan.

Tata cara penarikan bansos, tata cara mengurus Kartu Keluarga Sejahtera (KKS) yang hilang, rusak, atau tertelan mesin ATM, dan termasuk mengedukasi KPM tentang tata cara pengaduan. Sosialisasi ini didukung oleh pemerintah daerah, serta bank penyalur bansos.

“Selain oknum SDM. Peluang penyalahgunaan juga bisa datang dari oknum lain. Maka segera di laporkan”

Lantas bagaimana cara Pengaduannya? Berikut Mantan Plt Bupati Lombok Timur ini mengurainya.

Informasi tentang dugaan penyalahgunaan wewenang oleh
Pengadu Tentang PKH.

Jika ada keluhan tentang PKH silahkan buat pengaduan melalui jalur resmi yang sudah disediakan Kementerian Sosial, yaitu di unit kerja Contact Center PKH. Pengaduan bisa berupa telepon, SMS / WA dan email di bawah ini :

Pengaduan sembako

1. Telepon :
1500-299 (Masyarakat Umum & KPM PKH)
(021) 314-4321 (Jalur Internal SDM PKH & Kedinasan)
2. SMS dan WA : 0811-1500-229
3. Email : pengaduan@pkh.kemsos.go.id

Selain PKH, jalur Pengaduan Tentang Bansos SEMBAKO / BPNT
Jika ada keluhan tentang Bansos SEMBAKO / BPNT silahkan buat pengaduan melalui jalur resmi yang sudah disediakan yaitu melalui website dan SMS di bawah ini :
1. Website : www.lapor.go.id
2. SMS : Kirim SMS pengaduan ke nomor 1708.

Dia mengingatkan Penyaluran Bansos PKH Tahap 1 dan Tahap 2 2020 telah realisasi. Begitupun Penyaluran bansos tiap bulan sesuai dengan penyesusian kebijakan Kemensos telah terealisasi.

Untuk Bulan April 2020, telah disalurkan kepada 349.964 KPM dengan nilai bantuan sebanyak Rp.84.923.992.000,-.

Sedangkan bulan mei 2020 tersalurkan kepada 343.442 KPM dengan nominal bantuan sebesar Rp. 83.558.303.000,-. Mengapa jumlah data bulan April dan Mei berbeda, dikarenakan BNBA bulan Mei masih menunggu gelombang lanjutan pengiriman data dari Pusat, selanjutnya akan untuk dieksposes kembali.

“Bansos PKH setiap bulan sudah tersalurkan di NTB,” tutup H. Ahsanul Khalik.

Tags
guest

350 Komentar
terbaru
terlama terbanyak disukai
Inline Feedbacks
View all comments
Akhmad wahyudi
Akhmad wahyudi
13 jam lalu

Padahal nama saya sudah tercantum di dtks sejak tahun 2020. Saya datangi perangkat desa alasannya dari atasan blum ngrekom. Tolong ya pak di sampaikan ke atasan

Akhmad wahyudi
Akhmad wahyudi
13 jam lalu

Kenapa yang lebih mudah dari saya sudah dapat kok saya malah belum dapat apa sebabnya

Subaidah
Subaidah
4 hari lalu

Kok didesa ku PKH kartu eror tp sudah di minta KK sama KTP kok sudah 4 bln kok belum aktif lagi apabila gak dapat tolong di info lagi jadi kan tidak berharap

MUHAMMAD ALIM
MUHAMMAD ALIM
7 hari lalu

kanapa saya terdaftar bantuan PKH tapi kartux belum di kasih tapi sudah terdaftar di DKTS

Martini
Martini
11 hari lalu

As buk Mentri saya martini.saya mau pengaduan kenapa krtu sebako saya di bpnt,GK cair2 sudah 1thn buk tolong ya buk di proses secepat nya buk

RIWAYATi
RIWAYATi
12 hari lalu

Assalamualaikum Bu Mentri kenapa PKH saya udah 3 periode gak caer ya,kata pengurus saya nama saya ada 2,itu bukan salah saya awal bantuan PKH itu untuk ibu saya Napa harus pakai nama saya gak pakai nama ibu saya.
Dulu ibu saya kk’a ikut kakak
Setelah kakak pindah ibu ikut saya kk’a Bu dan pengurusnya bilang yang punya ibu saya di hapus di ikut kan aku tapi ampek sekarang gak caer padahal hampir 4 periode lho Bu
Mohon bijaksana Bu

walinah
walinah
19 hari lalu

Bpnt udah 1 tahun kenapa gak cair terus ya? dulu di suruh pecah KK tapi setelah pecah KK malah bantuan gak keluar semua gimana bisa begitu ya?mohon di jawab terima kasih🙏🙏

Baca Juga :

Close
Close