Anews UPTB UPPRD Willayah I, Samsat Mataram terus melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya pada layanan Pajak Tahunan kendaraan bermotor di Mobil Keliling dan Samsat Keliling (Samling) serta Drive thrue.(22/07/26)
Dijelaskan Lalu Aries Zulfikri. S. Kom., Kasi UPPRD Wilayah l, Salah satu langkah yang dilakukan adalah menetapkan parameter kualitas pelayanan publik yang berlaku di seluruh Samsat di UPTB UPPRD Wilyah I, Kebijakan Memberikan Akses Kemudahan secara cepat dan Tepat kepada Wajib Pajak kedaran bermotor tersebut menjadi pedoman bersama agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan bersih, tertib, nyaman, dan bertanggung jawab.
” Melalui penerapan parameter kualitas layanan ini, setiap proses pelayanan di Samsat diharapkan dapat berjalan secara seragam, terukur, dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Standar tersebut juga menjadi landasan dalam memastikan pelayanan kepada masyarakat dilakukan secara profesional dan konsisten,” ungkap Gede Fik, sapaan akrabnya.
Selain itu, lanjutnya penerapan parameter layanan juga diharapkan mampu meningkatkan mutu pelayanan, akuntabilitas kinerja, serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan Samsat semakin baik dan mempermudah dalam pelayanan membayar pajak kedaran bermotor.
Koordintaor Samsat Mobil Keliling Syirazuddin, S. Adm yang sering di sapa ”ABAH ODING”, menjelaskan bahwa pelayanan samsat keliling yang di lakukan di wilyah kota Mataram berjalan sesuai dengan harapan yaitu melakukan pelayanan kepada wajib pajak atau masyarakat dengan cepat dan tepat sehingga masyarakat dengan mudah mengakses.
“Pelayanan Mobil Keliling ditempat fasilitas umum seperti Samling 1 ada di Ex. Bank NTB Lapangan Sangkareang, Samling II ada di Depan Bank NTB Jepong, Samling III di depan Pos Polisi Sindu, Samling IV di Abian Tubuh Samling VI di Gebang dan Samling VII ada Budaran Udayana Kota mataram,” tutup Abah.